客企双赢：为顾客当好顾问

我流连于“和为贵”广场。广场的创意吸引了我。这个落成于2010年，具有里程碑意义的主题广场，把公司走过的14年光辉历程，永远的镌刻在了这标志性建筑上。

设计很简约很别致。

创意很丰富很深刻。

广场占地不大，长方形的场地镶嵌在工厂区的中间地段，向纵深伸展。这种布局，寓意不盲目扩张规模，不盲目增加项目，持之以恒，一以贯之，专心做好一件事。

广场正中是花岗石雕塑。三根相依相伴直指云天的螺纹钢，耸立在三个几何图形（圆、正方形、正三角形）叠加的基座上，组成雕塑的整体结构。蕴含了公司的经营理念：抱团凝合力，合理创利润。

——抱团凝合力。三根高矮不一、粗细不同的钢材造型，分别代表阿森的三个兄弟（太平公司是赖氏三兄弟合伙企业）。两根较短小的钢材体积之和正好占总体积的51%。三根钢材抱团落脚直立在基座上层的正三角形上。意为三兄弟同心同向，紧密团结，相互平等，民主决策，拧成一股绳，形成合力，公司就能蒸蒸日上。

——合理创利润。三根钢材有大有小、有长有短，规格不同，型号各异，象征“物尽其用”之真谛。公司采购正规厂家的非定尺螺纹钢，加工成符合客户需要的产品，在降低客户购买成本的同时，企业也相应增加利润；俯视基座，是一枚外圆内方铜钱图案。底层的圆周，由14块完全一样的弧形花岗石砌成，象征企业苦心经营了14年的阶段性句号。整体图案，契合了企业的经营目标已创造一定的财富，同时还反映出赖氏三兄弟为人处事的准则：对外包容大度，对内公正廉明。

从某种意义上说，省钱也等于是赚钱。阿森能够做到换位思考，当好客户的“投资顾问”。这样的事，本人亲身经历过一次，感同身受，是一名直接的受益者。那年，家里因建新房需要购买钢筋，在货比三家后，确定了太平公司。那时我与阿森三兄弟都不认识。我把建房需要的钢筋成品规格尺寸单交给阿森，阿森认真看过后向我提出建议：不必全部购买标准长度的钢筋，有些尺寸短的工件可以用短料来加工，这样能降低成本。我就问：你的短料正宗吗？如果是正品，为什么价格更便宜？阿森解释道：质量你绝对放心，我们的钢材全部是从南方三大国有钢铁厂进的正品货；长短不一的钢材，厂家以较低的价格卖给我，而我在加工时又正好可以利用——长钢筋不是照样要截短来吗？所以我把进货利润的一部分让给了顾客。我听从阿森的建议，等建好这栋四层楼房，一算，钢筋钱为我节省了千余元。

一次与阿森交谈，在聊到让利于民的话题时，阿森说：有些企业把追求利润最大化当作终极目标，对此我是不以为然的。如果为达到利润最大化而不择手段赚昧心钱，那就有违商道了。常言说得好，君子爱财，取之有道。我改变公司经营模式，把钢材贸易做成钢材加工贸易，把本属于建筑工地现场加工制作的业务，有序地搬进了工厂，提高了工作效率，资源又能相互共享，既增加了企业的附加值，又为客户减少了成本，这不是两全其美的大好事吗？不管企业赚钱手段如何高明，永远都要把消费者的利益放在第一位。所以，我追求的，不是利润的最大化，而是利润的合理化，实现客户与商家的双赢。

阿森在聚集财富的同时，没有忘记向社会播撒爱心。据不完全统计，公司自创办以来，持续捐赠用于资助贫困生、赞助办教育、发展文化事业、建设新农村、修建乡村公路等慈善公益事业的款项累计达到100多万元。不仅出钱，阿森还身体力行，鼓励自己的爱人到当地政府办的公益性书院做志愿者。体现了一个有社会良知的企业家强烈的社会责任。

现在，阿森又在酝酿新的爱心计划。