專家：可用技術手段反制搶票軟件

盡管存在爭議和隱患，搶票軟件依然走俏。記者在淘寶網上看到，一些網店有“火車智能連點搶票器”、“余票查詢 即時訂票 實時搶票器”等搶票工具銷售，也有一些消費者購買。

除了網絡搶票工具外，手機“搶票神器”也在一些論壇中迅速流傳。某軟件公司推出的手機搶票軟件稱，可針對購票電話頻繁佔線、忙音的情況提供連撥功能，幫助用戶訂票。

面對五花八門的搶票軟件，鐵道部相關負責人表示，12306已經採取攻防措施，一旦發現，堅決封堵。

唐威認為，用技術手段禁止使用搶票軟件並不難，成本也不高。但是，購票難是客觀現實，重要的是提升網站的承載能力，並且優化購票流程。

北京郵電大學教授曾劍秋認為，問題的根本在於購票系統不夠完善。他建議管理部門理性、客觀對待搶票軟件，聽取多方意見。“如果搶票軟件造成網站堵塞的話，說明網站的容量有限，帶寬需要拓展，訂票系統有待完善。”曾劍秋說。