在廣州這樣的地方看病難，對普通市民來說應該算得上是常識，是生活須知的一個重要部分。但是對於衛生廳的某些官員來說，可能是需要暗中體驗才能深切感受的。當然，如今這世道這文化，官員能微服私訪就算不錯了。

據昨日報載，自今年7月份起，廣東省衛生廳要求機關處級以上的干部，以患者或者患者家屬身份，到廣州不同級別不同類型的醫院“看一次病”，全程體驗普通市民看病的情況。

也許在一些自以為深諳世道的人看來，這不過是無數“形式主義”中的一次——要不怎麼就“看一次病”，而不是終身像普通人那樣去看病呢？這種懷疑未必公允，且放下不說，就這一次，還真有效果。一些官員在體驗中深深體會到看病難“超出想象”，並總結了很多口訣之類的東西，還提出51條修改意見等等……不過，我覺得最生動的還是，折騰了幾個小時，最后被醫生三五分鐘就給打發走這樣的場景。

這些體驗所得，相信市民們再也熟悉不過。“等候兩小時，三分鐘被打發”，這也是很多患者共有的遭遇。這麼說，不是說所有的醫生態度都不好，也不能說所有的醫生都為了錢。就我個人的感受，態度不錯的醫生似乎比態度很差的醫生還是要多一些，有時還碰到態度非常好的醫生——但這不能否認，從整體看，普通人到醫院看病真的是一次“委屈之旅”。

官員們的體驗，也許來得很直觀，可以看出一些醫生態度之惡劣、病人之艱辛，但這只是表象。況且話說回來，中國哪個行業的職業道德和操守高尚呢？政府部門的公仆？律師？教師？記者？……幾乎是你能問出多少問號，就能得到多少個否定的回答。

表象背后，實際上是制度設計和政策制定的不合理。乍一聽，好像“體驗方知其中苦”顯得很有道理，但實際上，如果在制定政策和設計相關制度時，真正考慮到“為病人服務”，輔之以公開、公正的程序，並摒除集團利益和權勢者的私心，或者讓其公開，讓人們公開參與討論修改，那麼這樣設計出來的制度，即便不完善，問題也不會很多。須知，要想知道農民生活，原本不必上山下鄉﹔要想知道底層疾苦，並非一定需要微服私訪——讓人們自己站起來說就行了。

相反，倘若忽略病人的尊嚴和資源投入的公平性，普通市民又難以參與制度設計，這樣的醫療體制，問題應該不少，而且有時候需要“親身體驗”才能發現。其實，其他行業又何嘗不是如此？

真心希望，在未來的醫療制度設計、醫院制度設計、醫保改革政策制定時，真正能從方便病人、方便百姓的角度考慮。合理的制度長期執行下去，相信看病難會有所緩解，醫患關系也不會那麼緊張。到那時，也許就不需要官員暗中體驗了。

錢克錦