“马上就办”不光是对工作效率的要求，也是在激烈的市场竞争中，要求人们审慎地做出最快反应。每个人都有这种敏感，福州的事业才会保持年轻。

——时任福州市委书记dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：向媒体解释“马上就办”

“衙门难进跑断腿”，这是一些地方老百姓对行政部门的怨言。在福州市乃至福建省，贴心高效的行政服务却成为闪亮品牌叫响全国。这得益于一种“马上就办、办就办好”的优良工作作风。

“马尾的事，特事特办，马上就办”

福州市马尾区，地处闽江下游，内涵三江，外通四海，素有“千年古港，百年船政”的美誉。“五一”过后，记者在马尾采访，但见绿意葱茏的东江滨公园游人如织，科技园内的精密仪器流水线一派繁忙景象。

23年前的1991年，正是在马尾区的一次现场办公会上，为推动该区干部抢抓机遇，时任福州市委书记dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：提出，“马尾的事，特事特办，马上就办”，“要抓住那些急需解决而又有能力解决的事进行研究，本着‘马上就办’精神，组织实施，狠抓落实”。

“那时，市政府每月到开发区现场办公一次，各部门深入开发区为投资者排忧解难，”马尾区的一位领导回忆，“习书记几乎每周都轻车简从，来开发区实地了解情况、现场解决问题。”

当时，福州党政机关以便民为本，所推行的“一幢楼集中办公”，是全国最早的行政服务中心雏形。

此后在福建省省长任上，dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：再次要求政府机关坚持“马上就办、办就办好”，并担任省机关效能建设领导小组组长，着力减少审批事项和环节，建设有限政府和服务型政府。

“马上就办、办就办好”，20多年来这一优良作风在福建生根开花。马尾区更是一马当先，提出办事效率“人一我十、连续作战”，党员干部踩着沙窝下基层调研办公，创造了办事限时制、无偿代办制等多种高效服务机制，从一片荒泽荒滩发展为许多跨国公司、世界500强企业投资的热土。

“dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：同志在福建工作时大力倡导的‘四下基层’、‘马上就办’等，对转变干部作风、密切党群关系，起到了重要作用。”福建省委主要领导说。

“有什么问题就重点解决什么问题，群众需要什么就重点帮助解决什么”

福州市委行政服务中心外墙上，“马上就办”四个大字分外显眼。

该中心总建筑面积5.8万平方米，宽敞，整洁，明亮。一走进大厅，就有工作人员热情地提供咨询。一台台自助式触屏电脑前，市民在查阅办事流程等信息。47个行政部门和单位的工作人员紧张有序地办理着各种审批事项。

在国税局窗口前，福州天冠进出口贸易有限公司的李女士正在领取续印企业衔名发票批复件。她高兴地告诉记者：过去，需要先递交申请，然后再拿到分管局长那里审核，通过后再盖章。如今在窗口，当场就办结了。

服务中心业务协调处副处长郭妍，刚和福州三坊七巷保护开发公司签订了一份协议：“福州市重大项目审批代办委托协议”。她告诉专门负责跑审批的小朱：“今后，中心将全程跟进项目的各项审批工作，无偿协助代办，你们只要指定专人和我们保持联系就好。”

“到服务中心办事，省时、省心、省力。”小朱欣慰地介绍，之前他担心审批时间漫长，但代办服务中心协调组提前来到工程现场调查，梳理出项目审批急需解决的五大问题，全部由协调组内部代办解决，几天就能搞定。

快速和便捷，来自大刀阔斧的简政放权。2011年12月，福州市认真践行“马上就办”，启动了行政服务中心，服务项目“应进必进”，审批大“瘦身”，取消101项，将179项调整合并至64项；一个局所有审批权限整合到一个处室，拥有审批权的处室带上公章，到行政服务中心窗口现场办公。

市委明确要求：要真减真放！真正做到该管的管好、该放的放开。“办就办好”，在运行过程中，针对新情况新问题，福州市不断创新，又推出了“重大项目代办服务”、“容缺预审”、市县联动等有效举措。

配套保障房是2015年在福州举办的全国城运会的重要项目，建设过程中出现规划选址、用地预审、环评等要件互为前置，进展困难。市行政服务中心联合相关部门多次“会诊”，果断再造流程：在保障安全的条件下，先进行技术性审查，实行“容缺预审”，简化调整审批流程，“分块分期”办理相关手续等。

他们举一反三，形成“容缺预审、缺项承诺、并联审批”的机制，使不少项目建设难题得以快速解决。“这样不违反相关法规，流程优化了，‘死结’解开了，项目建设快了。”服务中心主任朱训志说。

需要市县两级审批的事项，由县级一个窗口受理，审核、批复等环节在市县内部流转，让办事人“一个窗口递件，同一窗口领件”。

两年多来，福州市行政服务中心共受理申请120.7万件，日均受理量从一两百件增长到2500件左右，当场办结率从零提高到80%，平均办理时限压缩至法定时限的30%以内，群众满意率保持在99.99%。

“简政不等于减少服务，放权不等于放弃责任。”福州市委书记杨岳表示，“‘马上就办’，核心就是把麻烦留给自己，把方便带给群众。”

“dafabet888经典娱乐场,dafa888官网群众是最实在的，他们不但看你说得如何，更要看你做得如何”

1989年7月19日，dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：带着相关部门负责人，徒步跋涉两个多小时来到特困乡寿宁县下党乡调研，在鸾峰廊桥上现场办公，当场决定支持下党乡水电建设资金40多万元，尽快解决群众生产生活用电问题。鸾峰桥因此被闽东百姓誉为“连心桥”。

“dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：同志身体力行，生动阐释了‘马上就办、办就办好’，就是要到群众中去，深入查民情，认真听民声，及时解民忧。”宁德市外宣办负责人吴泽金说。

2013年初，宁德市委书记廖小军在晓阳镇晓阳村驻村，在座谈会上听到大学毕业生林恩辉诉苦：回乡创业艰难，政府能不能给我们这些人多一些扶持，多一些关心？廖小军安慰完这个哭鼻子的女孩，当即要求“各级带着感情扶持高校毕业生创业”。

很快，宁德市《dafabet888经典娱乐场,dafa888官网：进一步扶持高校毕业生自主创业的暂行办法》出台。这是福建省第一份有具体措施的鼓励回乡大学生创业的文件。

政策出台后效果怎样？廖小军了解到市里每年安排的1000万元大学生创业扶持资金仅使用了20多万元，坐不住了。今年3月，他第五次来到晓阳村，林恩辉再次诉苦：政策虽好，门槛太高！

“办就要彻底办好！”3月底，扶持政策“升级版”出台了：高门槛拆掉了，手续简化了，毕业10年内的大学毕业生自主创业都可以获得各种扶持。市里还为全市920位自主创业的大学毕业生一一建立了台账，加强动态管理和服务。

宁德这段“佳话”，是多年来福建省推动干部作风转变的一个缩影。“马上就办、办就办好”，不断被注入新的内涵：

在福州，广泛开展“四个万家”活动（进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事），变“坐等上门”为“上门服务”；在宁德，增强“弱鸟先飞”意识，实施“四下基层，四解四促”，调查研究在一线、解决问题在一线；在漳州市东山县，响亮提出“做谷文昌式的干部，干谷文昌式的业绩”，群众随时都可以打被称为“民生110”的“133”电话解决问题……

“民有所呼，我有所应”。转作风，提效能，惠民生，近年来我省探索推广了“三集中、三直接”，“四议两公开”等行之有效的行政服务机制和群众工作法。在教育实践活动中，省委书记郭庚茂要求：带头服务群众，解决联系群众“最后一公里”问题。百舸争流的区域发展竞争，大开放、大招商的形势倒逼，都要求我们要有时不我待的紧迫感，不能四平八稳，而要立说立行；“反四风”、改作风，要体现在切实提高服务群众的能力和水平上。

能不能“马上就办、办就办好”，这是对我们执政能力的考验。福建省践行“马上就办”的做法启示我们：行动至上，对发展的事、dafabet888经典娱乐场,dafa888官网的事，必须马上就办，办就办好；要在敢为上动真格、在能为上下工夫、在有为上见实效，下基层、接地气，雷厉风行、狠抓落实，把工作做实、做细、做好，让“马上就办”的优良作风蔚成风气，努力实现党员干部的思想大解放、素质大提升、作风大转变。