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《法制日報》記者近日來到山西省長治市沁源縣交口鄉大學生村官民事調解服務站採訪,牆上“認真履職,化解矛盾”八個大字格外醒目。當天是長征村大學生村干部吳浩利值班的日子,和往常一樣,他到服務站后就忙著整理資料、撰寫報告,井然有序。

院子外面兩個村民的吵鬧聲打破了這片寧靜。“你們是哪個村子的?有什麼矛盾?”給兩人倒上水后,吳浩利開始了他一天最重要的工作——充當村民的調解員。吳浩利小聲說,別小看這杯水,有了它,兩個人就能安安靜靜地說事情,不會罵罵咧咧了。

“剛到村裡的那幾年,村官主要做一些總結資料和普法宣傳工作。”吳浩利說,后來,交口鄉把村官們召集起來,讓他們從事調解工作。

“剛開始,只是嘗試著給大學生村官們一個鍛煉的機會,但沒想到,他們調解案子效果非常好,於是,就干脆在這個基礎上成立了民事調解服務站。”交口鄉副鄉長康鵬媛介紹說,“相對於其他人,大學生村干部做調解員,有很多優勢:大學生村官基本是80后,有激情有干勁,接受新事物快,他們與村民沒有親戚或者朋友關系,處理起問題更公平”。

大學生村官民事調解服務站成立以來,先后調解各類民間糾紛35件,調解率、調解成功率和調解協議履行率均達到了100%,經大學生村官調解的矛盾糾紛沒有一起激化或轉化為刑事案件。

“值班期間,遇到村民到調解服務站反映問題,在崗的村官要先登記他們的情況,並且在第一時間通知附近村的大學生村干部一起介入,碰到疑難糾紛,整個站裡的人就集體討論,最后確定方案。”吳浩利說,“在服務站工作不但增強了預防、化解矛盾糾紛的水平,更重要的是增強了自己的基層工作經驗”。2011年12月吳浩利全票當選長征村黨支部書記,很大程度上歸功於他在處理村民矛盾上有一套獨特的方法。

拿村裡低保評定的事來說,之前的村干部和村民有很大的矛盾。

吳浩利當上村支書后,對這件事很上心。減少糾紛從預防開始,在評定低保前,吳浩利都要邀請村民代表和黨員代表參加會議,選出評議小組。挑選群眾代表時,吳浩利也有特殊的辦法。“用老百姓的話說,就是那些‘好事人’,對村裡意見比較大的。”吳浩利覺得,隻要他們對評定結果滿意,其他村民的意見就不會很大,這樣才能預防村民糾紛的產生。

沁源縣委政法委書記王宏斌說,大學生村官調解站既鍛煉村官,又解決了矛盾糾紛,可謂一舉兩得。（記者馬岳君）