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新疆維吾爾自治區庫爾勒鐵路公安處退休干部劉紹春，主動請纓擔任社區“防疫志願者”，將自己多年積累的工作經驗與群眾工作相結合，用細心和耐心幫助社區做好疫情防控。

“請組織將我的一點心意捐給武漢，作為一名老黨員，我也想出一份力量。”近日，新疆維吾爾自治區庫爾勒鐵路公安處工會干部接待了退休干部劉紹春，他專程回到原單位將捐款交給工會。接過捐款，工會干部被他胳膊上佩戴的“防疫志願者”紅袖標所吸引，詢問之下才得知劉紹春已在他所居住的小區擔任志願者近1個月。

2月11日，家住庫爾勒市金鷺水景小區的劉紹春，在小區居民微信群裡看到要招募防疫工作志願者倡議書，倡議書中對志願者年齡有明確要求：18歲～45歲。而劉紹春已經68歲，但他還是想試一試。第二天一大早，他便找到社區負責人說：“雖然我的年齡超限，但我是退休民警、老黨員，現在國家有難，我不能袖手旁觀……”簡單朴素的話語打動了社區工作人員，隨即將一枚鮮紅的志願者袖標發給劉紹春。

此后，劉紹春的身影每天都會在社區防疫隊伍中出現。志願者的職責是將米、面、油、蔬菜等生活必需品送到居民單元樓門口，但遇到老、弱、病、殘、孕等確實出行不便的居民，劉紹春會送到其家中。為此，他每日的行走步數都不低於1萬步。社區工作人員經常勸他說：“劉叔，您年紀也不小了，自己也要多注意身體啊。”劉紹春笑著說：“我黨齡才34歲，還年輕呢！”

小區實行封閉式管理以來，總有個別居民不聽勸阻想要出門遛彎。退休前曾擔任過庫爾勒鐵路公安處處長的劉紹春，將自己多年積累的工作經驗與群眾工作相結合，用細心和耐心將“不聽話”的居民勸返回家，社區工作人員豎起大拇指說：“劉叔，您可真有辦法！”

小區一住戶找到社區工作人員反映，樓上住戶在家裡吹奏樂器，聲音太大，影響了孩子上“網課”，而樓上住戶則表示在自己家裡演奏樂器是個人自由，並不理會樓下住戶的投訴，兩戶人家由此結怨。劉紹春了解情況后，根據自己化解群眾矛盾糾紛的經驗，成功化解了兩家的矛盾。“這些矛盾沖突如不及時制止，就有可能升級。”劉紹春和社區工作人員交流工作體會時說。

為了讓防疫知識有效傳達到每一戶，劉紹春想起鐵路公安乘警的“小喇叭”，為此，他向社區申請了一個“小喇叭”，每日巡查時將防疫知識通過喇叭傳達給住戶。他盡量咬字清晰、放慢語速，尤其是遇到年紀大、聽力差且又想外出的居民，一句話可能要重復很多遍，直到對方聽清楚、聽勸阻為止。

除了做好群眾工作，劉紹春還充分利用自己多年的政工工作經驗，根據疫情需要起草了《志願者崗位職責》《網格化執勤工作要求》，並對小區網格化管理提出可行性意見建議。拿到這些材料的社區負責人握著劉紹春的手說：“您就是我們的‘編外書記’啊！”為了表達對他的感謝，社區工作人員將一張印有“優秀志願者”的榮譽証書送到劉紹春手中。