十八大報告提出，在改善民生和創新管理中加強社會建設。加強社會建設，是社會和諧穩定的重要保証。

“十八大報告首次把改善民生和社會管理並重，這是一個值得關注的變化。”江西撫州市委書記龔建華代表認為，經濟發展的最終目標還是改善民生，創新社會管理最終也要落實在老百姓的切身感受上。創新社會管理，功夫在管理之外，落實在服務之中。

龔建華指出，社會管理工作實際上就是為群眾謀利益的工作。要有效破解各種難題，切實提高社會管理的科學化水平。積極創新社會矛盾化解工作、重點人群服務管理、虛擬社會管理控制、信息化管理手段，確保“管得到、管得住、管得好”。

有效的社會管理，離不開黨組織的堅強領導，同時也離不開公眾參與。

“一定要用活老辦法，嘗試新辦法。”江西景德鎮市昌江區西郊街道森林社區黨工委書記、主任李金霞代表表示，社會管理一定要重視和強調公民自我管理的作用。老百姓在想些什麼，我們能為老百姓做什麼，怎樣評價民生工作更可靠，都需要不斷探索創新網格化、信息化管理的新途徑。

十八大報告為政府機構未來的工作指明了方向。“過去那種全能政府‘包打天下’的做法已經行不通了。”龔建華認為，要將一部分職能轉移給民間組織，大力整合加強和創新社會管理的各種資源，發揮各種社會力量和組織在社會管理中的協同互律作用，形成推動社會和諧發展、保障社會安定有序的合力。